Integración de correo electrónico en casos CRM de OpenERP


Publicado: 18-11-2011 14:03     |  Más posts sobre ventas crm openerp

Mediante el módulo Fetchmail podemos configurar la descarga de correo y convertirlos en casos de CRM. ¿Qué secciones disponemos por defecto en OpenERP para la auto-generación de casos de CRM?

CRM Sale

Este tipo de canal añade unos nuevos pasos previos a la creación de un pedido de venta: Iniciativa -> Oportunidad -> Pedido de venta. De esta forma, a partir del primer correo "general" podemos crear una iniciativa y más tarde llegar a ser una oportunidad y finalmente un pedido de venta.

CRM Claim

Este módulo añade un nuevo sistema de reclamaciones o incidencias. En este canal podemos categorizar los casos por secciones así como por equipos de venta.

CRM Helpdesk

Enfocado más al servicio de asistencia. Similar al CRM Claim pero con menos campos en la vista formulario.

Tryton

El Top 10. Un ERP ágil tanto para los usuarios como a nivel técnico. Un ERP que se adapta a sus necesidades.

Nereid

Nereid es el nombre que se le ha dado al proyecto web de Tryton. Con él cualquier registro o módulo de Tryton está disponible en como canal web. Imagínate que se puede hacer...

En la nube

Para la pequeña PyME, organizaciones o autónomos hemos creado el servicio SaaS de OpenERP y Tryton. www.zzsaas.com.

Servicios

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